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    星際互動智能排隊叫號評價顯示系統解決方案

    發布時間:2018-09-13來源:星際互動  點擊次數:

    星際互動排隊叫號系統是利用電腦自動化的科學的管理功能代替人工排隊的系統,很好地解決客戶在服務機構辦理業務時所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人由于插隊而發生爭吵及排錯隊等現象;不僅免除辦事人員站立之苦,辦事
            星際互動排隊叫號系統是利用電腦自動化的科學的管理功能代替人工排隊的系統,很好地解決客戶在服務機構辦理業務時所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人由于插隊而發生爭吵及排錯隊等現象;不僅免除辦事人員站立之苦,辦事人員也不用擔心失去在隊列中的位置,為辦事人員提供良好的等候環境、為員工提供良好的工作環境。
            一、系統架構
            系統采用B/S與C/S相結合的結構, 使管理平臺與服務器相對分離,集中與授權分級管理模式,系統支持多級管理。用戶只需通過互聯網或內部專用網登陸服務器端即可完成內容設計并發布,內容通過網絡傳輸到各窗口屏進行顯示。客戶端呼叫采用物理呼叫器或虛擬呼叫器進行信號傳輸,所有數據加密處理,確保數據的實時準確。大廳智能排隊信息管理中心服務器通過網絡遠程控制終端播放機,實現智能排隊和信息的傳輸、控制、播出。中心服務器與取號機,物理呼叫器(虛擬呼叫器),液晶綜合顯示屏以及LED窗口顯示屏(液晶窗口顯示屏)進行統一控制管理,極大地降低了管理成本,提高了工作效率。
            二、系統組成
            星際互動智能排隊叫號評價顯示系統主要由排隊取號、叫號、語音、顯示、以及客戶評價幾部分組成。
            三、功能介紹
            1、后臺管理功能,包含員工管理、窗口管理、隊列管理、號碼格式自由定義、取號時間限制、取號數量限制等;
            2、豐富的報表統計展示、二維\三維圖表報表分析展示;
            3、系統可擴展性強,可擴展短信通知、微信預約、網上預約等功能(功能擴展模塊);
            4、系統的窗口數量以及業務數量根據服務器的性能而定;
            5、取號系統支持一級和二級界面,并能自由切換,具有自動開機和關機,關機時間可自定義,并支持二代身份證\磁卡讀卡器\銀行ic卡讀卡器等多種外設的接入;
            6、數據遠程監控功能;
            7、支持銀行、工商、稅務、政務服務中心、餐飲等大多數服務大廳的排隊應用;
            8、系統支持分布式運行,理論上支持所有窗口數量的同時叫號;
            9、系統支持所有的取號機同時取號功能,在網絡允許和服務器允許的條件下;
            10、強大的數據庫功能,為排隊的報表功能提供支持;
            11、物理呼叫器功能強大,支持順呼、重呼、等待人數提醒等等;呼叫鍵盤支持數字和部分英文字母的輸入;呼叫器4行8字的液晶顯示,美觀大方;
            12、強大的窗口LED 顯示功能,該窗口屏支持大窗口號,分行控制的功能,其它廠家無法媲美,顯示內容豐富,美觀,大方,特別適合辦事窗口使用;
            13、強大的大屏幕LED顯示功能,支持顯示自定義,信息內容定制顯示、分窗口定位顯示,該方案非常適合通屏窗口屏系統;
            14、功能豐富的LCD排隊信息顯示,支持廣告視頻播放、任意定制顯示行數、列數、滾動字幕等功能。
            15、取號程序功能強大,支持自動開啟、關機、各種外設接入(2代身份證、ic卡讀卡器、磁卡讀卡器、指紋設備),支持市面上所有并口熱敏打印機,兼容性非常好,真正實現與設備無關,方便第三方系統集成。
            16、語音支持硬件語音盒播音(可以實現播放人名)和真人發聲人工合成語音以及第三方語音庫播音等,語音輸出豐富。
            17、通過服務臺工作人員電腦客戶端可支持將指定隊列信息轉移到其它窗口隊列中(該功能其它廠商無法實現);
            武漢星際互動智能排隊叫號評價顯示系統是公司在長期“企業-客戶”互動營銷服務研究的基礎上,結合在多行業排隊叫號方面的商業價值理解和成功實施經驗,根據行業需求研發的新一代大廳窗口排隊叫號系統。系統擁有易用性、靈活性、穩定性、強大擴展功能等多項優勢特點。
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