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    楚雄政務:星際互動政務窗口優化服務規范獲“點贊”

    發布時間:2018-06-26來源:星際互動  點擊次數:

    楚雄州政務服務中心在進一步貫徹實施《全國政務中心互聯網+建設》的基礎上,選擇了武漢星際互動智能技術有限公司的政務大廳導視系統。

    楚雄州政務服務中心在進一步貫徹實施《全國政務中心互聯網+建設》的基礎上,著力落實好楚雄州政務服務中心查互聯網升級,進一步樹立好服務理念,堅持做到便民與服務并重,使政務服務貫穿于大廳辦件的全過程,發揮便民與服務雙方面的積極作用,為此,選擇了武漢星際互動智能技術有限公司的政務大廳導視系統


    在實際使用中,楚雄州政務服務中心十分重視被群眾人的實際需求和對窗口的服務滿意度,在大廳內布置了方便群眾取號的取號機,群眾拿身份證即可取號,以營造公平、公正為前提,每個群眾取號,必須使用身份證實名制、每個窗口都加裝的評價器,群眾可以在辦件完成后,對此次辦件進行評價。目前,我們收到的好評率高達100%

    (上圖窗口人員正在辦事)
         

     (評價器)
          

    (現場工作人員在指導群眾取號)

    截至目前,楚雄州政務服務中心叫號系統已有條不紊的進行中,徹底杜絕了:原來取號不透明、叫號不規范、現場秩序紊亂等問題!在全過程中做到了便民與服務并重,使辦件工作質效得到顯著提高,并得到了群眾的一致好評。

    更多信息,敬請關注:http://www.singiv.com

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