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    医院医疗多媒体分诊导引系统综合方案

    系统概要:

        随着医疗体制改革?#27426;?#28145;入,医疗市场竞争愈发激烈,为了更好的提升医院形象,提高核心竞争力,利用高科技的信息化手段,优化就医流程。让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。在此需求引导下,医院智能导诊与信息发布系统应运而生。
    医院智能导诊与信息发布系统以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路,采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、?#35745;?#21644;滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端,以高清数字信号播出,能够有效覆盖医院门诊大厅、候诊区、就诊区、药房、手术室、住院部、电梯间等通道等人流密集场所。它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识等重要信息,提高看病效率,减缓病人等候时的焦躁心情,同时是医院做好公共事业、提高管理水平、提升自身形象品牌效益核心竞争力的关键所在。

     
     

    系统架构:

    系统采用分?#38469;?#32467;构,集中与授权分级管理模式,系统至少支持医院、科室、诊室三级管理。导诊信息管理中心服务器通过网络远程控制终端播放机,实现智能导诊和信息的传输、控制、播出。中心服务器与前端显示屏,触摸查询一体机,以及LED显示屏进行统一控制管理,极大地降低了管理成本,提高了工作效率。
    系统前端显示采用B/S架构,使管理平台与服务器相对分离,用户只需通过互联网或医院内部专用网登陆服务器?#24605;?#21487;完成内容设计并发布,节目通过网络传输到各播放端,进行本地播放。叫号分诊客户端采用C/S架构,确保数据的实时准确。

     

    系统组成:

    ■ 网络平台:可以是医院的局域网络,系统要求带宽:中心出口10Mbps,终端节点1Mbps,支持wifi无线网络。
    ■ 信息发布服务器:系统核心可采用高性能PC架构服务器,装有系统主服务程序,用于多媒体内容的存储、调度,数据库的运行操作。
    ■ 分诊服务器:用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息,实时生成最新的分诊导引信息,并按显示规则推送到各个显示终端上,
    ■ HIS接口服务器:是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机,它可以设计为双网模式,保证HIS系统安全,
    ■ 管理工作站:用于对系统的管理,包括系统设置,系统监控,内容组织,发布,系统维护等,
    ■ 医生诊室电脑:采用医院原有的电脑,加装虚拟叫号器软件,医生方便进行患者叫号。
    ■ 护士站电脑:采用医院原有设备,加装“星际互动医疗导引”分诊台软件,护士可方便进?#20449;?#38431;信息检索查询、患者调号等工作。
    ■ 网络显示一体机:用于显示医生叫号信息、多媒体导引信息。该设?#25913;?#23884;有网络媒体播放终端,一体化设计,可实现全自动定时开关机,多种尺寸和样式,便于医院内不同区域安装及工业化应用。
    ■ 媒体播放终端:医院内已有液晶电视时,系统?#21830;?#20379;独立的网络媒体播放终端,它接受来自网络的数据及信令,实时显示需要播放的内容。

    数据层:用于数据挂号、排队叫号信息的采集、汇总。
    应用层:实现数据及内容的组织、调度控制,并接受医生、护士的交互触发事件,生成信息显示列表。
    表现层:由网络终端对收到的数据进行解析并生成显示数据。

     

     

     

    系统应用区域:

    1、医院大厅:医院的门诊大厅是医院人流最密集的地方,前来就医的病人和陪同人员一 般都要通过门诊大厅分流到各个科室和病房, 这里的人们最需要导医, 病?#24605;?#38506;同人员能够 轻松获得就医流程,医院电子地图, 特色门诊和科?#21307;?#32461;权威医生、专?#21307;?#32461;等导医信息,从而迅速分流人群,提高医院的工作效率,并使病人尽快得到治疗,降低病人的痛苦。
    2、候诊门诊区:特色门诊区域新药物、疗法和新型医疗仪器器械宣传,方便患者了解医疗动态,方 便患者就诊,提高医院经济效益。
    3、电梯区域:电梯等通用通道在客户等待休息时候通过视频终端进行医院形象、产品广告等播放 宣传,方便患者了解医院,信任医院,在精神上方便医生对病人的治疗,同时也塑造了医院 的品牌形象。还可以播出气象信息、感冒指数、时钟等公益信息,提高收视效果,增加广告 收益,进一步丰富播出内容。
    4、病人活动区域?#21644;?#36807;我公司数字媒体发布系统,可以把医院长期以来积累的治疗和康 复措施,通过闭路电视系统图文并茂的播送给病?#20445;?#35753;病员了解自己康复中的注意事项,加 上医生的医嘱, 进一步加深病员的印象。 利用这个频道, 医院还可以向病人发布各类流行病、 传染病、常见病的预防和治疗措施;播放可以缓解病人病痛的音乐风光、戏剧小品等轻松的 节目。为住院病人提供一套精神放松的资讯节目,提高治疗效果。
    5、会议室:对于医院内部通过我公司发布系统可以对医院职工远程集?#20449;?#35757;,随时随地进行业 务或其他方面的学习。
    6、其他功能区:和医院内部其他系统相连和医院挂号系统相对接,病?#24605;?#21487;以看到自己的顺序,方便了某些特殊病人, 同时可以缓解病?#24605;?#20854;家属等待中的烦躁不安情绪, 同时也提高了医院 的整体对外形象。

    意义:
    1. 服务患者,体现人文关?#22330;?#36890;过搭建有效的信息平台,为患者提供包括诊前咨询、诊中 协助就医、诊后跟踪关怀等不同阶段的服务。
    2. 服务医生,提供辅助诊断。该信息化平台是通过输入丰富的医疗信息,并且综合专家经 验形成一套系统。该系统在医生诊断过程中提示其做更多的判断,可大大减少医疗事故,同 时也有望改善目前医生以经验诊断为主的状况。
    3. 服务医院管理者,提高管理效率。该系统能够判断进入各?#26041;?#30340;时间以及在每一个?#26041;?消耗的时间。这种细节监控管理可以大大提高医院的工作效率。

     

    系统应用场景:

    (1)医院大厅
    主要有“进程即报、资讯发布”功能。
    通用标准接口与医院各信息系统HIS/LIS/PACS/EMR/一卡通等无缝集成与实时联动。
    ①挂号大厅部署LED拼接电视墙,进行屏幕划分,分别显示各科室目前有多少人排队,预计完成时间,挂号的多重病患的病人可以根据屏幕
    提示自主选择看病次序。
    ②部署液晶一体机,显示专家排班信息,让病患选择合?#23454;?#19987;家诊室就诊。
    ③部署液晶一体机,介绍医院相关信息、就诊流程?#21462;?/span>
    (2)挂号收?#36873;?#21462;药处

    主要有“智能引导、资讯发布”两类应用。
    ①收费处采用智能排队叫号系统,与取药引导系统联动。
    ②病患在取药处的多功能触摸机上刷卡(电子病历信息卡)后,取药引导系统通过调取HIS系统病患取药信息进?#20449;?#38431;操作和窗口分配,并发布在屏幕上。病患根据提示赴相应窗口取药。取药窗口处平时可展示药?#26041;?#32461;、健康咨询等相关信息。

    (3)排队叫号系统接入

    可接入营业网点排队叫号系统,轻松的将排队信息显示于液晶电视屏幕上,整?#26174;?#26377;资源,实现“一屏多用” 。需要网点提供一台排列叫号主机,叫号系统数据库必须为access或者SQL Server2000动态数据库,要求排列叫号厂商提供访问数据的数据库名称,数据表名称或者查询语句,从而获取数据库中的排列叫号信息。

    (4)其它

    会议培训直播,互动点播查询,LED屏管理系统整合对接外,多媒体触摸查询系统、自助终端、多媒体智能打印系统、服务评价管理系统、企事?#30340;?#37096;业务数据系统等多类系统对接。

     

    医院智能分诊综合介绍

    (1)门诊大楼科室(排队分诊与叫号流程)

    分诊系统与挂号系统联接,内科病人挂完号,其相应资料即会被传送到相应科室的分诊工作站,内科病人挂完号后到内?#21697;?#35786;台,导医可直接选取该条挂号数据进行分诊。

    病人获得号票后即可在内科候诊区内候诊,?#32423;?#30041;意一下信息显示屏和语音提示,当门诊医生呼叫到自己的号码时,信息显示屏会显示科室、病人号码、姓名、应去的诊室,“xxxx号到XXXX科xx诊室就诊”,同时伴有“请xxxx号到XXXX科xx诊室就诊”的语音提示,病人可依照提示前去相应科室的诊室医生处就诊。

     医院多媒体信息发布系统,医院数字标牌系统,医院信息发布及显示系统,医疗分诊导引系统,医疗导引系统,医院叫号显示系统,分诊导医系统

     医院多媒体信息发布系统,医院数字标牌系统,医院信息发布及显示系统,医疗分诊导引系统,医疗导引系统,医院叫号显示系统,分诊导医系统

    (2)科室软件部署使用?#24471;?/span>

    各诊室使用分诊程序和语音叫号系统,液晶一体机安装排队软件。大屏幕显示各诊室排队队列及患者信息。各诊室医生工作站安装叫号软件。

    系统原理

    ■ 病人在医生处诊完后需要检验(付费后)的信息通过HIS传输到检验登记处(已有PACS工作站就在登记软件上做数据接口)-------凭付费后的就诊卡直接刷卡或者输入就诊号取?#38376;?#38431;号码(根据检验项目系统自动按登记顺序分配系列号)
    ■ 病人在医生处诊完后需要检验(付费后)的数据通过HIS传输到检验分诊台(还没有PACS工作站的直接从HIS取数据)--------凭付费后的发票输入就诊号或直接刷卡取?#38376;?#38431;号码(根据检验项目系统自动按登记顺序分配系列号)

     

     

    星际医疗信息发布系统

    采用动态、高亮、联网自动发布内容的液晶电视一体机,替代医院原有的玻璃橱窗、纸?#23460;?#25289;宝、板报等传统老旧宣传手段,已成为医院信息化建设的必要工作。
    “星际互动智能导引”多媒体信息发布子系统可以满足这?#20013;?#27714;,可应用在以下场景:
    1、发布出诊医生信息,方便患者挂号;
    2、发布特色门诊和科?#21307;?#32461;,提高知名度;
    3、播放权威医生、专?#21307;?#32461;,方便患者按需求有针对性的进行诊断;
    4、紧急、实时信息发布,提高办事效率;
    5、显示医院电子地图,方便患者咨询和就诊;
    6、播放形象宣传片、塑造医院品牌形象;
    7、宣传健康生活理念,倡导良好的生活习惯,达到公益宣传的作用;
    8、播放对患者有益的娱乐节目,调节患者情绪,营造良好就诊氛围。
    “星际智能导引”多媒体信息发布子系统基于B/S架构,由装载有SINGI软件的信息发布服务器进行核心数据调度,网络?#31995;娜我?#19968;台管理机登录子系统,通过?#29616;?#21518;即可实现的内容编辑、管理、发布。

     

     

    系统应用案例:

    武汉星际互动智能?#38469;?#26377;限公司已经成功实施了武汉大学人民医院、广州军区武汉总医院、华润武钢总医院、山东东营西郊现代服务区医院、蕲?#21512;?#20154;民医院、荆州市第二人民医院、荆门市掇刀医院、湖南中医药大学第一附属医院、云南省第一人民医院、湖北省妇幼保健院、宁夏儿童医院、云南省德宏友谊医院、桂林医学院第二附属医院、湖北省肿瘤医院 、武汉市汉阳区妇幼保健院、?#21830;?#24066;第一人民医院、石首市人民医院、武汉协和医院肿瘤分院、广水人民医院、宜昌市第二人民医院、武汉市佛祖岭社区医院、湖北咸宁中心医院、秦?#23454;?#24066;第一医院、银川市第一人民医院、郑州圣玛妇产医院、宁夏第一人民医院、瑞安红十字医院、苏州大学附一医院、宁波健民肛肠医院、?#26576;?#24066;第二人民医院、台州市第一人民医院、香港大学深圳医院多媒体医疗分诊导引系统项目。

     
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